Справка и поддержка

Решить проблемы самостоятельно

Ответы на вопросы
Пошаговые решения при поиске справки по описанию ошибки или по номеру ошибки, отображаемому в каждом получаемом сообщении об ошибке

Проверить группу новостей Центра обновления Windows
Выясните, не предлагают ли другие пользователи решения для вашей проблемы, или напишите о ней и получите помощь от других пользователей. (Некоторые обсуждения ведутся только на английском языке.)

Получить помощь

Посетите центр поддержки в Интернете
Обратитесь к ссылкам на статьи базы знаний (KB) и другие ресурсы, включая поддержку по электронной почте, сети и телефону. (В некоторых случаях может взиматься плата.) Если какие-то данные имеются только на английском языке, то дополнительные сведения можно получить в представительстве корпорации Майкрософт в вашей стране или регионе.

Отправить отчет об ошибке
Если проблему не удалось устранить одним из перечисленных выше способов, заполните интерактивный отчет и сообщите в службу поддержки свои контактные данные. Если форма отсутствует для вашей страны или региона, можно получить поддержку по телефону.



Поддержка предварительных бета-версий программ
Для предварительных версий различных программ предоставляется различная поддержка. Перед установкой предварительной версии программы или обновления настоятельно рекомендуется прочесть прилагаемые к ним сведения.