Решить проблемы самостоятельно Ответы на вопросы Пошаговые решения при поиске справки по описанию ошибки или по номеру ошибки, отображаемому в каждом получаемом сообщении об ошибке Проверить группу новостей Центра обновления Windows Выясните, не предлагают ли другие пользователи решения для вашей проблемы, или напишите о ней и получите помощь от других пользователей. (Некоторые обсуждения ведутся только на английском языке.) |
Получить помощь Посетите центр поддержки в Интернете Обратитесь к ссылкам на статьи базы знаний (KB) и другие ресурсы, включая поддержку по электронной почте, сети и телефону. (В некоторых случаях может взиматься плата.) Если какие-то данные имеются только на английском языке, то дополнительные сведения можно получить в представительстве корпорации Майкрософт в вашей стране или регионе. Отправить отчет об ошибке Если проблему не удалось устранить одним из перечисленных выше способов, заполните интерактивный отчет и сообщите в службу поддержки свои контактные данные. Если форма отсутствует для вашей страны или региона, можно получить поддержку по телефону. |
Поддержка предварительных бета-версий программ Для предварительных версий различных программ предоставляется различная поддержка. Перед установкой предварительной версии программы или обновления настоятельно рекомендуется прочесть прилагаемые к ним сведения. |