Вопросы и ответы

  • Использование Центра обновления Windows
  • Поддерживаемые версии и языки
  • Устранение неполадок
  • Работа в сети и дополнительные сведения

    • Использование Центра обновления Windows

    Что такое Центр обновления Windows?
    Веб-сайт корпорации Майкрософт, с которого можно загрузить обновления для операционных систем Windows и оборудования, работающего под управлением Windows. Обновления позволяют устранить известные проблемы и обеспечить защиту от известных проблем безопасности.

    Совет.

    • При включении функции автоматического обновления Центр обновления Windows сможет предоставлять высокоприоритетные обновления на компьютер по мере их появления. Можно выбрать время и способы установки обновлений.

    Описание программы
    При посещении этого веб-сайта Центр обновления Windows сканирует компьютер и сообщает вам о том, какие обновления необходимы для программ и оборудования. Можно выбрать обновления, которые требуется установить, а также способ их установки.

    Какие типы обновлений можно получать?
    Корпорация Майкрософт выпускает различные типы обновлений для решения широкого спектра проблем. Чтобы упростить получение наиболее важных обновлений (обновлений, которые помогут защитить компьютер и данные), в Центре обновления Windows используются следующие категории:

    • Высокоприоритетные
      Критические обновления, обновления системы безопасности, пакеты обновления, а также накопительные пакеты обновления, которые необходимо устанавливать по мере выхода и до установки других обновлений.
    • Для программ (дополнительные)
      Некритические исправления для программ Windows, например проигрывателя Windows Media® и программы просмотра журнала Windows версии 1.5.
    • Для оборудования (дополнительные)
      Некритические исправления для драйверов и других устройств, например видеоплат, звуковых плат, сканеров, принтеров и камер.

    В чем разница между быстрой и выборочной установкой?

    • При выборе параметра Быстрая (рекомендуется) отображаются все высокоприоритетные обновления для компьютера, которые можно установить одним щелчком мыши. Это самый быстрый и простой способ обновления программного обеспечения компьютера.
    • При выборе параметра Выборочная отображаются высокоприоритетные и дополнительные обновления для компьютера. Можно просмотреть обновления по одному и выбрать те, которые требуется обновить.

    Нужно ли устанавливать дополнительные обновления?
    Нет. Дополнительные обновления устраняют небольшие ошибки или добавляют некритические функции на компьютер. Рекомендуется установить высокоприоритетные обновления, чтобы компьютер получал последние критические программы и программы, относящиеся к системе безопасности.

    Можно ли получать обновления автоматически?
    Да, если включена функция автоматического обновления. Система Windows будет проверять наличие последних высокоприоритетных обновлений для компьютера и устанавливать их в соответствии с параметрами функции автоматического обновления.

    Автоматическое обновление - это то же самое, что и Центр обновления Windows?
    Да, но функция автоматического обновления предоставляет только высокоприоритетные обновления. Чтобы получить дополнительные обновления, потребуется посетить веб-сайт Центра обновления Windows.

    Что такое автоматическое обновление?
    Это функция, которая работает с Центром обновления Windows и обеспечивает критические обновления и обновления системы безопасности по мере их появления. При включении функции автоматического обновления (рекомендуется) система Windows автоматически выполняет поиск обновлений для компьютера. Можно выбрать время и способы установки обновлений.

    Как можно получить дополнительные сведения об обновлении до его установки?
    Щелкните имя каждого обновления для просмотра его описания. Чтобы просмотреть требования к системе и сведения о поддержке, щелкните ссылку Подробности, имеющуюся в каждом описании.

    Нужно ли что-нибудь делать для установки обновления?
    Иногда. Для установки некоторых обновлений требуется принять условия лицензионного соглашения (EULA), ответить на вопрос о процедуре установки или перезагрузить компьютер.

    Что происходит при выборе параметра "Больше не показывать это обновление"?
    Центр обновления Windows больше не будет запрашивать просмотр или установку этого обновления. Однако, если скрыть высокоприоритетное обновление, возможно, будет выдаваться напоминание об отсутствии необходимого для обеспечения безопасности компьютера обновления.

    Как можно получить скрытое обновление в будущем?
    На веб-сайте Центра обновления Windows щелкните Восстановить скрытые обновления, а затем просмотрите и установите требуемые обновления.

    Как часто новые обновления появляются в Центре обновления Windows?
    Обновления системы безопасности выходят один раз в месяц. Однако в случае возникновения угрозы безопасности, например при появлении широко распространенного вируса или вируса-червя, нарушающих работу компьютеров с операционной системой Windows, корпорация Майкрософт немедленно выпустит соответствующее обновление.

    Другие типы обновлений выходят по мере готовности. Рекомендуется включить функцию автоматического обновления, чтобы компьютер мог получать высокоприоритетные обновления по мере их появления.

    Как добавить веб-сайт Центра обновления Windows в список надежных веб-сайтов?

    • В обозревателе Internet Explorer в меню Сервис выберите пункт Свойства браузера.
    • На вкладке Безопасность нажмите значок Надежные сайты, а затем нажмите кнопку сайты.
    • В поле Добавить сайт в зону введите (или скопируйте и вставьте) следующий URL-адрес: http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/.
    • Нажмите кнопку Добавить, а затем кнопку ОК.

    Поддерживаемые версии и языки

    Какие операционные системы поддерживает Центр обновления Windows?
    На веб-сайте Центр обновления Windows имеются обновления только для операционных систем Windows.

    Версия операционной системы Поддержка Центра обновления Windows
    Windows Server 2003
    • Windows Server 2003 с пакетом обновления 1
      • Будущие
        • Windows Server 2003
          • Новые версии обновлений не предлагались с июня 2007 года.
            Windows XP
            • Windows XP с пакетом обновления 2
              • Будущие
                • Windows XP с пакетом обновления 1
                  • Новые версии обновлений не предлагались с сентября 2006 года, но доступны предыдущие версии.
                    • Windows XP
                      • Новые версии обновлений не предлагались с сентября 2004 года, но доступны предыдущие версии.
                        Windows 2000
                        • Windows 2000 с пакетом обновления 4
                          • Будущие
                            • Windows 2000 с пакетом обновления 3
                              • Новые версии обновлений не предлагались с июня 2005 года, но доступны предыдущие версии.
                                • Windows 2000 с пакетом обновления 2
                                  • Новые версии обновлений не предлагались с июня 2004 года, но доступны предыдущие версии.
                                    • Windows 2000 с пакетом обновления 1
                                      • Новые версии обновлений не предлагались с августа 2004 года, но доступны предыдущие версии.
                                        • Windows 2000
                                          • Больше не поддерживается
                                            Дополнительные операционные системы
                                            • Windows Millennium Edition
                                              • Критические обновления и обновления системы безопасности, предлагаемые только с декабря 2003 года. С июня 2006 года версии обновлений не будут предлагаться.
                                              • Windows 98
                                                • Критические обновления и обновления системы безопасности, предлагаемые только с августа 2002 года. С июня 2007 года версии обновлений не будут предлагаться.
                                                  • Windows NT Server
                                                    • Поддержка не оказывается с декабря 2004 года.
                                                      • Windows NT Workstation
                                                        • Поддержка не оказывается с июня 2004 года.

                                                        Совет. Неизвестна версия Windows, установленная на компьютере? Посетите веб-сайт Защитите свой компьютер корпорации Майкрософт и в разделе начальных шагов по защите компьютера щелкните ссылку Узнайте, как получить пакет обновления 2 XP для Windows XP.

                                                        Как долго будут доступны обновления и поддержка для продукта?
                                                        Дополнительные сведения о сроках поддержки продуктов корпорации Майкрософт см. в текущей политике сроков поддержки продуктов корпорации Майкрософт.

                                                        Какие версии браузера можно использовать для доступа к Центру обновления Windows?
                                                        Можно использовать браузер Microsoft Internet Explorer 5, но рекомендуется Internet Explorer 6 или более поздняя версия.

                                                        Как узнать, какая версия Internet Explorer используется?
                                                        В браузере Internet Explorer в меню Справка выберите пункт О программе.

                                                        Можно ли просматривать веб-сайт Центра обновления Windows на другом языке?
                                                        Да, но обновления не будут отображаться на том же языке, который используется для просмотра ссылок, параметров и инструкций на этом веб-сайте. Заголовки и сведения обновления отображаются на языке, заданном для компьютера по умолчанию.

                                                        Как изменить параметры языка?

                                                        • На веб-сайте Центра обновления Windows щелкните Изменить настройки.
                                                        • Выберите язык, который необходимо использовать для просмотра сайта Центра обновления Windows, а затем щелкните Применить изменения.
                                                        • При появлении запроса на подтверждение изменений выполните одно из следующих действий.
                                                          • Чтобы немедленно изменить параметры языка, нажмите кнопку ОК.
                                                            (Потребуется еще раз просмотреть и выбрать обновления.)
                                                          • Чтобы использовать новый язык после установки любых выбранных обновлений, нажмите кнопку Отмена.
                                                            (При следующем посещении веб-сайта Центра обновления Windows будут применены новые параметры языка.)

                                                        Почему Центр обновления Windows рекомендует язык для использования?
                                                        Этот язык соответствует тому, что задан по умолчанию для компьютера. При его использовании можно просматривать веб-сайт на том же языке, на котором отображаются заголовки и сведения любого обновления, относящегося к этому компьютеру.

                                                        Могу ли я получать обновления на нескольких языках?
                                                        Да. Центр обновления Windows автоматически определяет языковые параметры для каждой программы на компьютере. При использовании нескольких языков будут предложены обновления для каждой программы на соответствующем языке.

                                                        Устранение неполадок

                                                        Что случится при отмене процедуры загрузки или отключении от Интернета до полной загрузки обновления?
                                                        При следующем входе в Интернет загрузка обновления будет продолжена с того места, в котором она была прервана.

                                                        Получена ошибка браузера Internet Explorer, как мне изменить параметры для работы Центра обновления Windows?
                                                        Используйте параметры безопасности по умолчанию.

                                                        • В меню Сервис браузера Internet Explorer выберите команду Свойства браузера.
                                                        • На вкладке Безопасность щелкните значок Интернет, а затем выберите По умолчанию.

                                                        Для предотвращения проблем можно также добавить веб-сайт Центра обновления Windows в список доверенных сайтов (инструкции содержатся в разделе Использование Центра обновления Windows).

                                                        При использовании Центра обновления Windows получено предупреждение ActiveX или сценария — является ли это проблемой?
                                                        Нет. Центр обновления Windows использует эти технологии для определения, какие обновления необходимы для этого компьютера. В качестве меры безопасности элементы управления ActiveX для Центра обновления Windows имеют цифровую подпись корпорации Майкрософт. Однако злоумышленники иногда используют те же технологии для нанесения ущерба компьютеру. Internet Explorer выдает предупреждение, и нужно решить, доверять ли веб-сайтам, использующим эти элементы управления.

                                                        Дополнительные сведения о цифровых сертификатах, доверенных веб-сайтах, а также выборе параметров безопасности можно найти в справке Internet Explorer. (Если вы не хотите видеть предупреждения при использовании Центра обновления Windows, можно изменить параметры безопасности, но это не рекомендуется делать. При снижении параметров уровня безопасности компьютер становится менее защищенным перед вирусами и другими угрозами.)

                                                        Почему не удается просмотреть сведения об обновлении и журнале установки или статьи по устранению неполадок?
                                                        Программное обеспечение блокировки всплывающих окон или настройки запрещают открывать новые окна в обозревателе по ссылкам, выбранным на веб-сайте.

                                                        Изменение настроек блокирования всплывающих окон (доступно в обозревателе Internet Explorer 6 в системе Windows XP с пакетом обновления 2 или более поздних версий)

                                                        • В обозревателе Internet Explorer в меню Сервис выберите пункт Блокирование всплывающих окон, а затем нажмите Параметры блокирования всплывающих окон.
                                                        • Выполните одно из следующих действий.
                                                          • Чтобы разрешить отображение всплывающих окон при использовании Центра обновления Windows, в поле Адрес разрешенного веб-сайта введите (или скопируйте и вставьте) следующий URL-адрес: https://update.microsoft.com, после чего нажмите кнопку Добавить.

                                                          • Чтобы разрешить отображение новых окон в обозревателе при работе на защищенных веб-сайтах (https://), в списке Уровень фильтра выберите Низкий: разрешить всплывающие окна от безопасных сайтов.

                                                        При использовании другого программного обеспечения блокировки всплывающих окон выясните, можно ли изменить настройки только для ссылок на веб-сайте. В противном случае, возможно, потребуется разрешить отображение всплывающих окон при использовании Центра обновления Windows.

                                                        Куда нужно обратиться при возникновении проблем с установкой обновления?
                                                        См. Центр обновления Windows Справка и поддержка для получения сведений об этих и других параметрах:

                                                        Почему не удается найти обновление после восстановления скрытых обновлений?
                                                        Уже установлено другое обновление, посвященное той же проблеме. Например, если установлен пакет обновления или накопительный пакет обновления, то ранее скрытое обновление может уже и не требоваться.

                                                        Почему не удается установить некоторые обновления одновременно с другими обновлениями?
                                                        Некоторые обновления, например пакеты обновления и накопительные пакеты обновления, включают несколько обновлений или устраняют одни и те же проблемы.

                                                        При установке других обновлений, чтобы они вступили в силу, следует перезагрузить компьютер. Эти обновления необходимо установить отдельно. Затем можно вернуться на веб-сайт Центра обновления Windows для просмотра дополнительных обновлений.

                                                        Работа в сети и дополнительные сведения

                                                        Что требуется, если нужно установить обновление на несколько компьютеров?
                                                        При наличии домашней или небольшой офисной сети потребуется обновить каждый компьютер отдельно.

                                                        Сетевые администраторы должны посетить веб-сайт Настройки для администраторов для получения сведений о дополнительных службах обновлений, например каталоге Центра обновления Windows и службах Windows Server Update Services.

                                                        Что такое Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)?
                                                        MBSA - это средство, выполняющее сканирование сетевых компьютеров с системой Windows на предмет ошибок настроек и недостающих обновлений системы безопасности. Оно включает графический интерфейс и интерфейс командной строки и может выполнять локальное или удаленное сканирование. Это средство также создает отчет системы безопасности для каждого сканируемого компьютера в сети. Дополнительные сведения можно найти в обзоре Microsoft Baseline Security Analyzer.

                                                        Что такое службы Windows Server Update Services?
                                                        Службы Windows Server Update Services, которые ранее назывались Software Update Services (SUS), - это компоненты управления обновлениями для продуктов семейства Windows Server 2003. Эти службы выполняют сканирование и выдают отчеты для всех компьютеров в сети, а также синхронизируют обновления. Они также позволяют снизить риск и затраты, которые обычно связаны с обновлением больших и средних сетей. Дополнительные сведения можно получить на веб-сайте Windows Server System для служб Windows Server Update Services.

                                                        Какие обновления можно получить с помощью функции автоматического обновления, Центра обновления Windows и служб Windows Server Update Services?

                                                          Автоматическое обновление Веб-сайт Центра обновления Windows
                                                        Быстрая Выборочная
                                                        		Службы Windows Server Update Services*
                                                        Высокоприоритетные обновления
                                                        Критические обновления X X X X
                                                        Пакеты исправлений для системы безопасности X X X X
                                                        Накопительные пакеты обновления X X X X
                                                        Пакеты обновления X X X X
                                                        Дополнительные обновления
                                                        Для программ     X X
                                                        Для оборудования     X  
                                                        Бета-версии программного обеспечения     Параметр входа  


                                                        *Сетевые администраторы могут выбрать распространение любого из поддерживаемых обновлений или все обновления. Обновления для таких продуктов корпорации Майкрософт, как Office, SQL Server и Exchange Server, станут доступными для использования со службами Windows Server Update Services (но не со службами Software Update Services (SUS) 1.0 или SUS 1.0 с пакетом обновления 1).

                                                        Как можно получить дополнительные обновления или те обновления, которые не предлагаются на веб-сайте Центра обновления Windows?
                                                        Посетите следующие веб-сайты:

                                                        • Центр загрузки Майкрософт
                                                          Файлы для загрузки продуктов корпорации Майкрософт. Файлы для загрузки предоставляются более чем на 70 языках.
                                                        • Каталог Центра обновления Windows
                                                          Поиск обновлений для серверов и других компьютеров с операционными системами Windows.
                                                        • Microsoft Office Online
                                                          Поиск обновлений для системы Microsoft Office версий 97, 98 и более поздних. Файлы для загрузки включают шаблоны, справочные материалы и графику.
                                                        • Microsoft Premier Support
                                                          Знакомство с преимуществами Premier Support, включая такие дополнительные обновления, как ознакомительные версии программного обеспечения.