Perguntas Mais Frequentes

  • Utilizar o Windows Update
  • Versões e idiomas suportados
  • Resolução de Problemas
  • Redes e Informações Avançadas

    • Utilizar o Windows Update

    O que é o Windows Update?
    É um Web site da Microsoft que proporciona atualizações para o software do sistema operativo Windows e hardware baseado no Windows. As atualizações tratam de problemas conhecidos e ajudam a proteger o computador contra as ameaças conhecidas à segurança.

    Sugestão:

    • Se ativar a opção Atualizações Automáticas, o Windows Update pode fornecer as atualizações mais prioritárias para o computador logo que elas estejam disponíveis. Pode depois decidir quando e de que forma pretende instalar as atualizações.

    Como funciona?
    Quando visita o Web site, o Windows Update analisa o seu computador e diz-lhe quais as atualizações que se aplicam ao seu software e hardware. Em seguida, escolha as atualizações que pretende instalar, bem como a forma de o fazer.

    Que tipos de atualizações posso obter?
    A Microsoft lança muitos tipos de atualizações que tratam de uma vasta gama de problemas. Para simplificar a forma de obter as atualizações mais importantes—as atualizações que ajudam a proteger o seu computador e as informações—o Windows Update utiliza estas categorias:

    • Alta prioridade
      Atualizações de alta prioridade, atualizações de segurança, service packs e coletânea de atualizações, que devem ser instaladas logo que ficam disponíveis e antes de instalar outras atualizações.
    • Software (opcional)
      Correções sem ser de alta prioridade para programas do Windows, tais como o Windows Media® Player e o Windows Journal Viewer 1.5.
    • Hardware (opcional)
      Correções sem ser de alta prioridade para controladores e outros dispositivos de hardware, tais como placas gráficas, placas de som, digitalizadores, impressoras e câmaras.

    Qual a diferença entre Rápida e Personalizada?

    • A Rápida (recomendada) apresenta todas as atualizações prioritárias para o seu computador, para que assim as possa instalar com um simples clique. Esta é a forma mais simples e mais rápida de manter o seu computador atualizado.
    • A Personalizada apresenta as atualizações prioritárias e opcionais para o computador. Pode rever e selecionar, uma a uma, as atualizações que pretende instalar.

    Necessito de instalar as atualizações opcionais?
    Não. As atualizações opcionais tratam de problemas de somenos importância ou acrescentam ao computador funcionalidades que não são consideradas de alta prioridade. É mais importante instalar as atualizações prioritárias, que dizem respeito a atualizações de alta prioridade, para que o computador fique protegido com o software mais recente.

    Posso obter as atualizações automaticamente?
    Sim, desde que tenha a opção Atualizações Automáticas ativada. O Windows vai procurar as atualizações prioritárias mais recentes para o computador e instalá-las de acordo com as suas definições para Atualizações Automáticas.

    As Atualizações Automáticas são a mesma coisa que o Windows Update?
    Sim, mas as Atualizações Automáticas só procuram e instalam as atualizações consideradas como de alta prioridade. Para obter as atualizações opcionais, necessita de visitar o Web site do Windows Update.

    O que são as Atualizações Automáticas?
    São uma funcionalidade que funcionam com o Windows Update para fornecer atualizações de alta prioridade e relacionadas com a segurança à medida que vão ficando disponíveis. Quando ativa a opção Atualizações Automáticas (recomendado), o Windows procura automaticamente as atualizações prioritárias para o computador. Cabe a si decidir de que forma e quando as atualizações devem ser instaladas.

    Como posso obter mais informações sobre uma atualização antes de a instalar?
    Clique no nome de cada atualização para ver a respetiva descrição. Para ver os requisitos de sistema e as informações de suporte, clique na hiperligação Detalhes incluída na descrição.

    Tenho de fazer alguma coisa de especial para instalar uma atualização?
    Por vezes é necessário. Para algumas atualizações terá de aceitar o EULA (End User License Agreement), responder a uma pergunta sobre o processo de instalação ou reiniciar o computador antes de proceder à instalação.

    O que acontece se eu selecionar "Não voltar a mostrar esta atualização"?
    Se o fizer, o Windows Update deixa de lhe perguntar se pretende rever ou instalar essa atualização. No entanto, se ocultar uma atualização prioritária, poderá lembrá-lo de que não tem uma atualização de alta prioridade para a segurança do seu computador.

    Se eu ocultar uma atualização, como a posso voltar a visualizá-la?
    No Web site do Windows Update, clique em Restaurar atualizações ocultas e, em seguida, reveja e instale as atualizações que pretende.

    Com que frequência o Windows Update disponibiliza novas atualizações?
    As atualizações relativas à segurança são emitidas uma vez por mês. No entanto, se ocorrer alguma ameaça à segurança, como, por exemplo, através de vírus ou "worms" que afetam os computadores a funcionar com o Windows, a Microsoft disponibiliza logo que possa uma atualização relativa a essa ameaça.

    Outros tipos de atualizações são disponibilizados logo que estejam prontos. É conveniente ter a opção Atualizações Automáticas ativada, para que o computador possa receber as atualizações prioritárias logo que estas fiquem disponíveis.

    Como adiciono o site do Windows Update à minha lista de Web sites fidedignos?

    • No Internet Explorer, no menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
    • No separador Segurança, clique em Sites Fidedignos e, em seguida, clique em Sites.
    • Em Adicionar este Web site à zona, escreva (ou copie e cole) este URL: http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/.
    • Clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK.

    Versões e idiomas suportados

    Quais os sistemas operativos que o Windows Update suporta?
    O Web site do Windows Update oferece atualizações só para os sistemas operativos Windows.

    Versão do Sistema Operativo Suporte Técnico do Windows Update
    Windows Server 2003
    • Windows Server 2003 com Service Pack 1
      • Em vigor
        • Windows Server 2003
          • Atualizações novas não disponíveis depois de junho de 2007
            Windows XP
            • Windows XP com Service Pack 2
              • Em vigor
                • Windows XP com Service Pack 1
                  • Atualizações novas não disponíveis depois de setembro de 2006; atualizações anteriores disponíveis
                    • Windows XP
                      • Atualizações novas não disponíveis depois de setembro de 2004; atualizações anteriores disponíveis
                        Windows 2000
                        • Windows 2000 com Service Pack 4
                          • Em vigor
                            • Windows 2000 com Service Pack 3
                              • Atualizações novas não disponíveis depois de junho de 2005; atualizações anteriores disponíveis
                                • Windows 2000 com Service Pack 2
                                  • Atualizações novas não disponíveis depois de junho de 2004; atualizações anteriores disponíveis
                                    • Windows 2000 com Service Pack 1
                                      • Atualizações novas não disponíveis depois de agosto de 2004; atualizações anteriores disponíveis
                                        • Windows 2000
                                          • Já não é suportado
                                            Outros sistemas operativos
                                            • Windows Millennium Edition
                                              • Atualizações de alta prioridade e de segurança só após dezembro de 2003; não estarão disponíveis atualizações depois de junho de 2006
                                                • Windows 98
                                                  • Atualizações de alta prioridade e de segurança só após agosto de 2002; não estarão disponíveis atualizações depois de junho de 2006
                                                    • Windows NT Server
                                                      • Não suportado desde dezembro de 2004
                                                        • Windows NT Workstation
                                                          • Não suportado desde junho de 2004

                                                          Sugestão: Não sabe qual a versão de Windows que o seu computador utiliza? Visite o Web site Proteja o seu PC da Microsoft e, em Comece Aqui, clique em Determine a versão do Windows que tem no seu computador.

                                                          Durante quanto tempo receberei atualizações e suporte para o meu produto?
                                                          Para obter informações sobre a duração do suporte a produtos Microsoft, consulte a atual Política de Ciclo de Vida do Suporte da Microsoft.

                                                          Quais as versões do browser que posso utilizar para aceder ao Windows Update?
                                                          Pode utilizar o Microsoft Internet Explorer 5, mas o recomendado é o Internet Explorer 6 ou posterior.

                                                          Como posso saber a versão do Internet Explorer que estou a utilizar?
                                                          No menu Ajuda do Internet Explorer, clique em Acerca do Internet Explorer.

                                                          Posso ver o Web site do Windows Update noutro idioma?
                                                          Sim, mas as atualizações deixarão de aparecer no mesmo idioma que utilizava para ver as hiperligações, opções e instruções no Web site. Os títulos e os detalhes são apresentados no idioma predefinido do computador.

                                                          Como posso alterar as definições de idioma?

                                                          • No Web site do Windows Update, clique em Alterar Definições.
                                                          • Selecione o idioma que pretende utilizar para visualizar o Windows Update e, em seguida, clique em Aplicar as alterações agora.
                                                          • Quando lhe for pedido para confirmar a alteração, proceda de uma das seguintes formas:
                                                            • Para alterar imediatamente o idioma, clique em OK.
                                                              (Terá de rever e selecionar novamente as atualizações.)
                                                            • Para utilizar o novo idioma depois de instalar as atualizações que tenha selecionado, clique em Cancelar.
                                                              (Da próxima vez que visitar o Windows Update, a nova definição de idioma será aplicada.)

                                                          Por que é que o Windows Update me recomenda o uso de um idioma?
                                                          Porque esse idioma corresponde ao que está definido no computador. Se o utilizar, pode ver o Web site utilizando o mesmo idioma dos títulos e detalhes das atualizações que aplicar no computador.

                                                          Posso obter as atualizações em vários idiomas?
                                                          Pode. O Windows Update deteta automaticamente o idioma definido para cada programa instalado no computador. Se utilizar vários idiomas, ser-lhe-ão oferecidas atualizações para cada programa no respetivo idioma.

                                                          Resolução de Problemas

                                                          O que acontece se eu cancelar o processo de transferência ou desligar a ligação à Internet antes de ter transferido totalmente uma atualização?
                                                          Da próxima vez que ligar à Internet, a atualização continuará a ser transferida a partir do ponto em que foi interrompida.

                                                          Recebo um erro do Internet Explorer—como altero as minhas definições para trabalhar com o Windows Update?
                                                          Utilize as definições de segurança predefinidas:

                                                          • No menu Ferramentas do Internet Explorer clique em Opções da Internet.
                                                          • No separador Segurança, clique em Internet e, em seguida, em Nível Predefinido.

                                                          Para evitar problemas, também pode adicionar o Windows Update à lista de sites fidedignos (instruções fornecidas na secção Utilizar o Windows Update).

                                                          Obtenho avisos de ActiveX ou de scripts quando utilizo o Windows Update—há algum problema?
                                                          Não. O Windows Update utiliza estas tecnologias para determinar quais as atualizações necessárias para o computador. Como medida de segurança, os controlos Ative X do Windows Update estão digitalmente assinados pela Microsoft. No entanto, existem pessoas mal intencionadas que utilizam as mesmas tecnologias para invadir os computadores de terceiros. Sempre que visita um Web site que utiliza esse tipo de controlos, o Internet Explorer avisa-o para que possa decidir se pretende considerar esse Web site fidedigno ou não.

                                                          Para mais informações sobre certificados digitais, considerar Web sites fidedignos e escolher as definições de segurança, consulte a Ajuda do Internet Explorer. (Se não desejar ver os avisos quando utiliza o Windows Update, pode alterar as definições de segurança, mas tal não é recomendável. Se baixar o nível de segurança, o computador fica mais vulnerável a vírus e outras ameaças à segurança.)

                                                          Porque é que não consigo ver os detalhes das atualizações e do histórico das instalações, bem como artigos sobre resolução de problemas?
                                                          O software ou as definições que utiliza para bloquear as janelas de pop-up não permitem abrir novas janelas do browser a partir das hiperligações de um Web site.

                                                          Para alterar as definições do Bloqueador de Janelas de Pop-up (disponível apenas no Internet Explorer 6 no Windows XP SP2 ou posterior):

                                                          • No menu Ferramentas do Internet Explorer, aponte para Bloqueador de Janelas de Pop-up e, em seguida, clique em Definições de Bloqueador de Janelas de Pop-up.
                                                          • Proceda de uma das seguintes formas:
                                                            • Para aceitar as janelas de pop-up apenas quando utiliza o Windows Update, em Endereço do Web site a permitir, escreva (ou copie e cole) este URL: https://update.microsoft.com e, em seguida, clique em Adicionar.

                                                            • Para permitir que novas janelas do browser sejam apresentadas quando utiliza Web sites seguros (https://), na lista Nível de Filtro, clique em Baixa: Permitir janelas de pop-up de sites seguros.

                                                          Se costuma utilizar outro software para bloquear janelas de pop-up, verifique se pode alterar as definições apenas para as hiperligações dentro de um Web site. Se não conseguir, é possível que tenha de permitir a apresentação de janelas de pop-up quando utilizar o Windows Update.

                                                          Onde devo ir se tiver problemas ao instalar uma atualização?
                                                          Consulte o Windows Update Ajuda e Suporte para mais informações sobre estas e outras opções:

                                                          Porque é que não consigo encontrar nenhuma atualização depois de ter restaurado as atualizações ocultas?
                                                          Outra atualização que tenha instalado já tratou dessa mesma questão. Por exemplo, se instalou um Service Pack ou uma coletânea de atualizações, o computador pode já não necessitar da atualização que estava anteriormente oculta.

                                                          Porque é que não posso instalar certas atualizações juntamente com outras?
                                                          Algumas atualizações, tais como os Service Packs e Coletâneas de Atualizações, incluem várias atualizações ou tratam dos mesmos problemas.

                                                          Para outros tipos de atualizações é necessário reiniciar o computador para que entrem em vigor. Por estes motivos, terá de instalar estas atualizações separadamente. Pode, depois, voltar ao Windows Update para ver se existem mais atualizações a aplicar.

                                                          Redes e Informações Avançadas

                                                          No caso de precisar de atualizar mais do que um computador, como faço?
                                                          Se tiver uma rede doméstica ou de pequeno escritório, terá de atualizar um computador de cada vez.

                                                          Se for um administrador de rede, vá a Opções para administradores a fim de obter informações sobre outros serviços de atualização, tais como o Catálogo do Windows Update e o Windows Server Update Services.

                                                          O que é o MBSA (Microsoft Baseline Security Analyzer)?
                                                          O MBSA é uma ferramenta que analisa uma rede de computadores que funcionam com o Windows à procura de falhas na configuração ou da necessidade de instalar atualizações para a segurança. Inclui uma interface gráfica com uma linha de comandos e pode efetuar pesquisas tanto local como remotamente. Também pode gerar um relatório de segurança para cada computador da rede que tenha analisado. Para mais informações, leia a descrição geral do Microsoft Baseline Security Analyzer.

                                                          O que é o Windows Server Update Services?
                                                          O Windows Server Update Services, anteriormente conhecido por SUS (Software Update Services, serviços de atualização de software), não é mais do que o componente de gestão de atualizações para a família do Windows Server 2003. Analisa e reporta as definições de segurança de todos os computadores de uma rede, além de sincronizar as atualizações. Ajuda também a reduzir os riscos e custos geralmente associados à atualização de redes médias a grandes. Para mais informações, visite no site do Windows Server System o Windows Server Update Services.

                                                          Quais os tipos de atualizações que as Atualizações Automáticas, o Windows Update e o Windows Server Update Services fornecem?

                                                            Atualizações Automáticas Web Site do Windows Update
                                                          Rápida Personalizada
                                                          		Windows Server Update Services*
                                                          Atualizações de Alta prioridade
                                                          Atualizações de Alta Prioridade X X X X
                                                          Patches de Segurança X X X X
                                                          Coletânea de Atualizações X X X X
                                                          Service Packs X X X X
                                                          Atualizações Opcionais
                                                          Software     X X
                                                          Hardware     X  
                                                          Software beta     Definição Opt-in  


                                                          *Os administradores de redes podem selecionar uma ou todas as atualizações suportadas, para distribuir. As atualizações para produtos Microsoft, tais como Office, SQL Server e Exchange Server, estarão disponíveis nos servidores do Windows Server Update Services (mas não para serem utilizados com os servidores do SUS (Serviços de Atualização de Software) 1.0 ou SUS 1.0 com o Service Pack 1).

                                                          Como posso obter mais atualizações, ou atualizações que o Windows Update não disponibiliza?
                                                          Visite os seguintes Web sites:

                                                          • Centro de Transferências da Microsoft
                                                            Faça transferências para produtos da Microsoft, disponíveis em mais de 70 idiomas.
                                                          • Catálogo do Windows Update
                                                            Procure atualizações para servidores e outros computadores que utilizam os sistemas operativos Windows.
                                                          • Microsoft Office Online
                                                            Encontre atualizações para o Microsoft Office System, versões 97, 98 e posteriores. As transferências incluem modelos, conteúdos de assistência e ClipArt.
                                                          • Microsoft Premier Support
                                                            Obtenha mais informações sobre as vantagens do Premier Support, incluindo atualizações adicionais, tais como versões de pré-lançamento de software.